MyChart

Analysoinut Appwesome

Yhteisen terveysasian hoitaminen voi alkaa hyvin tavallisesta hetkestä: yksi perheenjäsen huomaa vastaanottoajan lähestyvän, toinen etsii laboratoriotulosta ja joku kolmas yrittää muistaa, mitä lääkäri viimeksi ohjeisti. Tällaisessa arjessa MyChart voi olla hyödyllinen, koska se kokoaa omia terveydenhuoltoon liittyviä asioita mobiilisti tarkistettavaksi. Se ei kuitenkaan ole yhteinen perhekalenteri eikä korvaa keskustelua läheisten kanssa. Minusta tärkein lähtökohta on pitää jokaisen käyttäjän terveystiedot ja kirjautuminen henkilökohtaisina, vaikka sovellusta käytettäisiin samassa kodissa tai samalla laitteella.

Kun terveysasiat koskettavat koko kotitaloutta

Ajatellaan vaikka aamua, jolloin yhden aikuisen pitää ehtiä töihin ja toisen muistaa oma laboratoriokäyntinsä. Kun omat tiedot, tapaamisiin liittyvät tiedot ja terveydenhuollon viestit ovat helposti tarkistettavissa, on vaivattomampaa valmistautua päivän asioihin. Sovellus sopii tällaisiin hetkiin parhaiten silloin, kun käyttäjä itse kirjautuu sisään ja tarkistaa omat tietonsa. Näin se tukee arjen koordinointia ilman, että jokaisen perheenjäsenen asioita yritetään mahduttaa yhden ihmisen muistiin.

Yhteisen laitteen käyttö vaatii silti harkintaa. Terveyteen liittyvät tiedot ovat henkilökohtaisia, joten en jättäisi sovellusta valmiiksi avoimeksi tabletille, jota muutkin käyttävät. Käytännöllinen tapa on tarkistaa asia, kirjautua ulos tai lukita laite sen jälkeen ja sopia kotona, ettei toisen viestejä tai tuloksia katsota ilman lupaa. Sovellus voi helpottaa tiedon löytämistä, mutta se ei itsessään ratkaise sitä, kuka saa nähdä kenenkin tiedot.

Oma tili ja laiterajat kannattaa miettiä ensin

Ennen käytön aloittamista kannattaa varmistaa, että oma tili ja sisäänkirjautuminen ovat käyttäjän hallinnassa. Jos puhelin vaihtuu, sovellusta käytetään yhteisellä laitteella tai kirjautumistiedot ovat joskus toisen tiedossa, pysähtyisin miettimään, kuka voi avata terveystiedot käytännössä. Läheisen auttaminen voi olla tarpeen, mutta kirjautumistietojen jakaminen ei ole hyvä oletusratkaisu: yksityisyyden lisäksi se voi tehdä epäselväksi, kuka viesti tai teki jonkin toimenpiteen.

Myös ilmoituksiin kannattaa suhtautua käytännöllisesti. Jos laitteen näyttö näkyy muille, viestin tai terveysasian esikatselu voi tuntua liian paljastavalta. Tällöin ilmoitusten näyttötavan tarkistaminen puhelimen asetuksista voi auttaa, jos laitteesi tarjoaa siihen sopivat vaihtoehdot. Tärkeä trade-off on selvä: näkyvät ilmoitukset muistuttavat asioista nopeasti, mutta yksityisempi näyttötapa vähentää sitä, mitä muut näkevät lukitulta näytöltä.

Jokaisen käyttäjän ikä ja luottamus huomioon

Sovelluksen ikäluokitus on PEGI 3, mutta se ei tarkoita, että lapsen pitäisi hoitaa omia terveystietojaan itsenäisesti. Arjen vastuut, kyky ymmärtää viestien sisältö ja perheen toimintatapa ovat eri asioita kuin sovelluksen luokitus. Jos nuorempi perheenjäsen tarvitsee apua, sopikaa ensin, mitä aikuinen auttaa tekemään ja mitä tietoja lapsi itse käsittelee. En tekisi yhteisestä laitteesta syytä avata kaikkien tilejä kaikille käyttäjille.

Luottamusta tukee se, että avun pyytämisestä sovitaan suoraan: toinen voi auttaa ajan etsimisessä tai viestin kirjoittamisessa käyttäjän luvalla, mutta tilin hallinta pysyy selkeänä. Jos käyttäjä ei pysty itse hoitamaan jotakin asiaa, kannattaa selvittää terveydenhuollon kanssa, millainen asiointitapa on kyseiseen tilanteeseen sopiva sen sijaan, että olettaisi sovelluksen ratkaisevan edustamisen tai perheenjäsenten käyttöoikeudet automaattisesti.

Koordinointi ilman oletusta yhteisestä näkymästä

Kun useammalla ihmisellä on omia vastaanottoja tai seurantaan liittyviä asioita, hyödyllinen rutiini on tarkistaa omat tulevat tapahtumat ajoissa ja kertoa tarvittavat käytännön tiedot niille, jotka auttavat esimerkiksi kuljetuksissa. Terveystietoja ei tarvitse jakaa kokonaisuudessaan, jotta arki järjestyy. Usein riittää, että kertoo ajan ja sen, mitä apua tarvitsee. Näin sovellus toimii oman asioinnin välineenä, kun taas perheen yhteinen suunnittelu tapahtuu tutulla kalenterilla tai keskustelulla.

Tämä ero on tärkeä verrattuna tavalliseen kalenteri- tai muistiinpanosovellukseen. Niissä yhteinen näkymä ja jaetut muistutukset voivat olla arjen organisointiin luontevampia, mutta ne eivät ole sama asia kuin yhteys terveydenhuollon tarjoajaan tai pääsy omiin potilastietoihin. Paperimuistiinpanot taas voivat tuntua helpoilta, mutta niiden päivittäminen ja löytäminen jää käyttäjän vastuulle. Valitsisin työkalun tarpeen mukaan: terveysasioiden tarkistamiseen MyChart, yhteisten menojen sopimiseen erillinen kalenteri.

Milloin tämä on hyvä valinta – ja milloin ei

Epic Systems Corporationin kehittämä lääketieteen sovellus on parhaimmillaan käyttäjälle, joka haluaa hoitaa terveydenhuoltoon liittyviä asioita puhelimella ja palata omiin tietoihinsa silloin, kun niitä tarvitsee. Se voi olla erityisen kätevä kiireiselle aikuiselle, joka haluaa tarkistaa käyntiin liittyvät tiedot ennen vastaanottoa tai pitää omat asiat paremmin järjestyksessä. Jos taas et halua käsitellä terveystietoja mobiilissa, käytät mieluummin puhelinta tai verkkosivua asiointiin tai tarvitset ennen kaikkea perheen yhteisen aikataulun, jokin muu tapa voi sopia paremmin.

Myös terveydenhuollon yhteensopivuus ratkaisee käytännössä paljon. Sovellus on hyödyllinen silloin, kun omat terveydenhuoltoon liittyvät tiedot ja asiointi ovat sen kautta saatavilla. En siis asentaisi sitä odottaen, että se kokoaa automaattisesti jokaisen eri paikan tiedot samaan näkymään. Ennen kuin rakennat arkirutiinisi sen varaan, kokeile kirjautumista ja tarkista, löytyvätkö juuri ne tiedot ja yhteydenpitotavat, joita itse tarvitset. Tämä pieni alkutarkistus ehkäisee turhautumista, jos oma palveluntarjoaja ei ole mukana siinä käyttötavassa, jota odotit.

Mikä MyChart oikeastaan on?

Sovelluksen ydinajatus on yksinkertainen: se yhdistää sinut terveydenhuollon tarjoajiin ja omaan terveystietoosi, jotta voit hallita niitä helposti. MyChart antaa sinulle pääsyn esimerkiksi laboratorioarvoihisi, lääkemääräyksiisi ja jopa lääkärikäyntiesi muistiinpanoihin. Ei enää papereiden perässä juoksemista tai loputtomia puhelinsoittoja vastaanotolle!

Käyttökokemus ja ominaisuudet

Käyttöliittymä on melko suoraviivainen. Kun kirjaudut sisään, kaikki tarvittavat tiedot ovat saatavilla muutamalla napautuksella. Voit tarkistaa tulevat tapaamiset, pyytää reseptien uusimista ja jopa viestitellä suoraan terveydenhuollon ammattilaisten kanssa. Yksi suosikeistani on se, että voit myös kirjata oireita ja seurata niitä ajan mittaan.

Käyttöliittymän yksinkertaisuus on ehdottomasti plussaa, mutta en voi olla huomaamatta, että visuaalisesti sovellus kaipaisi hieman modernisointia. Tällä hetkellä se ei ole maailman kaunein sovellus, mutta se on toimiva ja tekee mitä lupaa.

Turvallisuus ja tietosuoja

Tietosuoja on tietysti tärkeää, kun puhutaan terveystiedoista. MyChart käyttää vahvaa salausmenetelmää ja kaksivaiheista tunnistautumista, mikä tuo mielenrauhaa. On kuitenkin tärkeää muistaa, että sinä itse olet vastuussa siitä, että pidät kirjautumistietosi turvassa.

Kenelle MyChart sopii?

MyChart on erinomainen valinta niille, jotka haluavat olla paremmin perillä omasta terveydestään ja pysyä yhteydessä terveydenhuoltoonsa. Se sopii erityisesti kiireisille ihmisille, jotka haluavat hoitaa asiat nopeasti ja helposti. Lisäksi, jos sinulla on useita eri terveydenhuollon ammattilaisia, tämä sovellus voi toimia erinomaisena keskuksena, josta löydät kaiken tarvitsemasi.

Kuitenkin, jos et ole erityisen teknologiaorientoitunut, alussa voi olla pientä opettelua. Mutta kun pääset vauhtiin, huomaat varmasti, kuinka kätevä tämä sovellus on.

Loppusanat

Kaiken kaikkiaan MyChart on tehokas työkalu, joka voi todella helpottaa arkea, kun puhutaan terveydenhallinnasta. Se ei ehkä ole kaikkein visuaalisesti houkuttelevin sovellus, mutta se tekee mitä lupaa ja vielä vähän enemmän. Jos olet valmis antamaan sille mahdollisuuden, uskon, että se voi olla suureksi avuksi.

Mitä odottaa ensimmäiseltä käyttökerralta

Android-versio on ollut saatavilla 16.12.2016 lähtien, ja nykyinen versio on 11.7.3. Sovellus on ilmainen, sen ikäluokitus on PEGI 3 ja käyttö edellyttää vähintään Android 11:tä. Asennuksia on yli 10 miljoonaa, ja noin 270 000 arviota muodostaa keskiarvoksi 4,5. Nämä luvut kertovat laajasta käytöstä, mutta eivät yksin kerro, miten hyvin sovellus sopii juuri sinun terveydenhuollon asiointiin.

Ensimmäisellä kerralla varaisin hetken kirjautumiseen ja näkymien rauhalliseen läpikäyntiin sen sijaan, että yrittäisin tehdä kaiken kiireessä ennen vastaanottoa. Terveystiedot ja viestit ovat hyödyllisiä vasta, kun tiedät mistä löydät ne ja ymmärrät, mihin tarkoitukseen kukin näkymä sopii. Jos autat läheistä, anna hänen itse tarkistaa omat asiansa ja pyydä lupa ennen kuin ryhdyt käsittelemään mitään hänen puolestaan.

Viestit ja valmistautuminen vastaanotolle

Yksi käytännöllinen tapa saada sovelluksesta enemmän irti on kirjata kysymykset ylös ennen yhteydenottoa. Jos oireiden seuraaminen kuuluu omaan hoitoon, säännölliset ja lyhyet merkinnät voivat auttaa muistamaan, miten tilanne on muuttunut. Niistä on hyötyä etenkin silloin, kun vastaanotolla on vaikea palauttaa mieleen, milloin jokin alkoi tai kuinka usein sitä esiintyy. Merkintöjä ei silti pidä tulkita diagnoosiksi tai käyttää kiireellisen avun korvikkeena.

Viestintä terveydenhuollon ammattilaisen kanssa on kätevää tavallisissa asioissa, mutta viesti ei ole sama kuin välitön yhteys. Jos tilanteessa tarvitaan nopeaa apua, käytä asianmukaista kiireellistä palvelua äläkä odota sovelluksen kautta vastausta. Tämä on olennainen raja: digitaalinen asiointi vähentää arkista säätöä, mutta ei muuta sitä, milloin oire vaatii kiireellistä arviota.

Kun tiedot eivät näytä odotetuilta

Terveydenhuollon sovellusta käyttäessä kannattaa erottaa toisistaan kirjautumisongelma, tiedon näkyminen ja itse hoitoon liittyvä kysymys. Jos jokin tulos tai merkintä vaikuttaa epäselvältä, älä tee siitä pitkälle meneviä johtopäätöksiä yksin ruudun perusteella. Kirjaa ylös, mikä kohta mietityttää, ja kysy asiasta hoitavalta taholta. Näin sovellus toimii hyödyllisenä lähtökohtana keskustelulle, ei lääkärin selityksen tai kokonaisarvion korvikkeena.

Myös salasanan unohtaminen tai uuden puhelimen käyttöönotto voi katkaista sujuvan arjen juuri silloin, kun tietoa tarvitaan. Siksi suosittelen kokeilemaan kirjautumista rauhassa etukäteen ja pitämään palautumiseen liittyvät tiedot omassa hallinnassa. Älä ratkaise kirjautumisvaikeutta jakamalla tunnuksia perheen kesken; jos läheinen auttaa, pysy itse mukana ja varmista, että tiedät mitä tilillä tehdään.

Kokonaisarvio kotitalouden näkökulmasta

MyChartin paras rooli kodin arjessa on henkilökohtainen terveysasioiden työkalu, jota voi käyttää osana yhteistä suunnittelua. Se auttaa käyttäjää tarkistamaan omia tietojaan ja valmistautumaan asiointiin, mutta yhteiset menot, kuljetukset ja muistutukset kannattaa sopia erikseen. Näin yksityisyys ei jää mukavuuden jalkoihin eikä yksi perheenjäsen joudu tahattomasti muiden terveystietojen portinvartijaksi.

Suosittelisin sitä ihmiselle, jonka terveydenhuollossa sovellus palvelee käytännön tarpeita ja joka haluaa hoitaa omia asioitaan puhelimella. En valitsisi sitä perheen yhteiseksi terveysarkistoksi tai kiireellisen neuvonnan kanavaksi. Kun tilirajat ovat selvät, ilmoitukset sopivat omaan yksityisyystarpeeseen ja odotukset pysyvät realistisina, sovellus voi tehdä henkilökohtaisesta terveysasioinnista järjestelmällisempää ilman, että kodin kaikkien tarvitsee jakaa samoja kirjautumistietoja.